Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 novembre 2024

Cette politique de confidentialité explique comment Cavaier AB (« Cavaier », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et communique vos données personnelles lorsque vous visitez cavaier.com et nos domaines nationaux, y effectuez un achat ou communiquez avec nous de toute autre manière (ensemble, les « Services »). Elle présente également vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et du droit suédois de la protection des données.

Responsable du traitement

Cavaier AB est responsable du traitement de vos données personnelles.

• Cavaier AB
• Birger Dahlerus Väg 12, 176 69 Järfälla, Suède
• Numéro d’immatriculation (org. nr) : 559267-9541
• TVA : SE559267954101
• E-mail : info@cavaier.com

Pour toute question sur cette politique ou sur la façon dont nous traitons vos données, contactez-nous à l’adresse e-mail ci-dessus.

Les données personnelles que nous collectons

Les informations que vous nous fournissez directement :

• Coordonnées – nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
• Informations de commande – nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, numéro de téléphone et confirmation de paiement.
• Informations de compte – identifiant, mot de passe et informations de sécurité associées.
• Informations du service client – tout ce que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez.

Les informations collectées automatiquement : lorsque vous utilisez les Services, nous collectons des données d’utilisation au moyen de cookies et de technologies similaires, pouvant inclure des informations sur votre appareil et votre navigateur, votre adresse IP, des informations réseau et votre utilisation des Services. Les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’avec votre consentement (voir « Cookies » ci-dessous).

Les informations provenant de tiers : nous pouvons recevoir des données de prestataires qui soutiennent les Services, comme Shopify (notre plateforme de boutique) et nos prestataires de paiement, qui collectent les données de paiement nécessaires au traitement de votre commande.

Comment nous utilisons vos données et sur quelles bases légales

• Fournir les Services – traiter et exécuter vos commandes, organiser la livraison, gérer votre compte et traiter retours, échanges et rétractations. Base légale : exécution de notre contrat avec vous (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD).
• Marketing – nous envoyons des communications marketing (comme des newsletters) uniquement avec votre consentement, par exemple lorsque vous vous inscrivez. Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous informer de nos propres produits similaires (« soft opt-in »), ce à quoi vous pouvez vous opposer à tout moment. Chaque message marketing contient un lien de désinscription. Base légale : votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) et, pour les clients existants, notre intérêt légitime dans le cadre du soft opt-in (art. 6, paragraphe 1, point f), conformément au droit suédois du marketing.
• Sécurité et prévention de la fraude – détecter et prévenir les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser les Services (art. 6, paragraphe 1, point f).
• Service client et amélioration des Services – vous répondre et améliorer notre offre. Base légale : notre intérêt légitime à bien vous servir (art. 6, paragraphe 1, point f).
• Respect de la loi – remplir nos obligations légales et réglementaires. Base légale : respect d’une obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c).

Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires sur notre site. Les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement sont toujours actifs. Tous les autres cookies – y compris les cookies de mesure d’audience et publicitaires (comme ceux de nos partenaires d’analyse et de publicité) – ne sont déposés qu’après votre consentement via notre bandeau cookies. Vous pouvez consulter et modifier vos choix à tout moment dans nos paramètres cookies / notre déclaration relative aux cookies. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés pour faire fonctionner notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies.

Comment nous communiquons vos données

Nous ne communiquons vos données personnelles que dans la mesure nécessaire au fonctionnement des Services :

• Prestataires (sous-traitants) agissant pour notre compte – par exemple pour l’informatique, le paiement, l’analyse, le service client, le stockage cloud, la préparation et l’expédition des commandes. Ils ne peuvent traiter vos données que sur nos instructions et dans le cadre d’un contrat de sous-traitance.
• Partenaires marketing et publicitaires, si vous y avez consenti, qui utilisent vos données selon leur propre politique de confidentialité.
• À votre demande ou avec votre consentement – par exemple pour expédier votre commande ou via les réseaux sociaux ou des connexions tierces.
• Raisons légales et commerciales – pour respecter nos obligations légales (comme les demandes légitimes des autorités), faire appliquer nos conditions, protéger nos droits et ceux d’autrui, ou dans le cadre d’une opération telle qu’une fusion.

Transferts internationaux

Pour exécuter votre commande, les données de commande (comme votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées) sont transférées à notre propre centre logistique situé hors de l’Espace économique européen, notamment en Chine, où notre stock est entreposé et d’où votre commande est expédiée.

Nous faisons aussi appel à des prestataires – par exemple pour l’e-mail et les SMS, l’analyse, la publicité, les avis et les paiements – dont certains sont situés hors de l’EEE, notamment aux États-Unis. Vos données personnelles peuvent donc être traitées hors de l’EEE.

Lorsque nous transférons des données vers un pays hors EEE qui n’a pas été reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne (et, pour les prestataires américains certifiés, le cadre de protection des données UE–États-Unis), complétées si nécessaire par des mesures supplémentaires. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur ces garanties via les coordonnées ci-dessus.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique – par exemple pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales (comme la conservation comptable et fiscale) et régler les litiges ou faire respecter nos accords. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez d’un droit :

• d’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
• de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• d’effacement de vos données (« droit à l’oubli ») dans certains cas ;
• de limitation du traitement de vos données ;
• à la portabilité – recevoir vos données dans un format portable ou les faire transmettre, le cas échéant ;
• d’opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale ;
• de retrait de votre consentement à tout moment lorsque nous nous fondons sur celui-ci (sans effet sur les traitements déjà effectués).

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à info@cavaier.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Réclamations

Si vous avez une inquiétude concernant le traitement de vos données, contactez-nous d’abord. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En Suède, il s’agit de l’Autorité suédoise de protection de la vie privée (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), www.imy.se. Si vous résidez ailleurs dans l’EEE, vous pouvez contacter l’autorité de votre pays (en France, la CNIL).

Enfants

Les Services ne s’adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons légales ou opérationnelles. Nous publierons la version à jour ici et modifierons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus.

Contact

Cavaier AB Birger Dahlerus Väg 12, 176 69 Järfälla, Suède N° d’immatriculation : 559267-9541 TVA : SE559267954101 E-mail : info@cavaier.com