Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 november 2024

Dit privacybeleid legt uit hoe Cavaier AB (‘Cavaier’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je cavaier.com en onze landspecifieke domeinen bezoekt of er koopt, of op een andere manier met ons communiceert (samen de ‘Diensten’). Het legt ook je rechten uit onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Zweedse privacywetgeving.

Verwerkingsverantwoordelijke

Cavaier AB is verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.

• Cavaier AB
• Birger Dahlerus Väg 12, 176 69 Järfälla, Zweden
• Registratienummer (org. nr): 559267-9541
• Btw-nummer: SE559267954101
• E-mail: info@cavaier.com

Heb je vragen over dit beleid of over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via het e-mailadres hierboven.

Welke persoonsgegevens we verzamelen

Gegevens die je ons zelf geeft:

• Contactgegevens – naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Bestelgegevens – naam, factuur- en verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsbevestiging.
• Accountgegevens – gebruikersnaam, wachtwoord en bijbehorende beveiligingsgegevens.
• Klantenservicegegevens – alles wat je deelt wanneer je contact met ons opneemt.

Gegevens die we automatisch verzamelen: wanneer je de Diensten gebruikt, verzamelen we via cookies en vergelijkbare technieken gebruiksgegevens. Dit kunnen apparaat- en browsergegevens, je IP-adres, netwerkgegevens en je interactie met de Diensten zijn. Niet-noodzakelijke cookies gebruiken we alleen met je toestemming (zie ‘Cookies’ hieronder).

Gegevens van derden: we kunnen gegevens ontvangen van partijen die de Diensten ondersteunen, zoals Shopify (ons winkelplatform) en onze betaalproviders, die de betaalgegevens verzamelen die nodig zijn om je bestelling te verwerken.

Hoe we je gegevens gebruiken en op welke grondslag

• Het leveren van de Diensten – je bestellingen verwerken en uitvoeren, verzending regelen, je account beheren en retouren, ruilingen en herroepingen afhandelen. Grondslag: uitvoering van onze overeenkomst met jou (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Marketing – marketingberichten (zoals e-mailnieuwsbrieven) sturen we alleen met je toestemming, bijvoorbeeld als je je aanmeldt. Ben je al klant, dan kunnen we je informatie sturen over onze eigen vergelijkbare producten (de zogeheten soft opt-in); daar kun je altijd bezwaar tegen maken. Je kunt je voor elk marketingbericht afmelden via de link erin. Grondslag: je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) en voor bestaande klanten ons gerechtvaardigd belang binnen de soft opt-in (art. 6 lid 1 sub f AVG), in lijn met de Zweedse marketingwetgeving.
• Beveiliging en fraudepreventie – om frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen en te voorkomen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij veilige Diensten (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Klantenservice en verbetering van de Diensten – om je te antwoorden en ons aanbod te verbeteren. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je goed te helpen (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Wettelijke verplichtingen – om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen. Grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).

Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken op onze website. Cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website staan altijd aan. Alle andere cookies – waaronder analytische en advertentiecookies (zoals die van onze analyse- en advertentiepartners) – worden pas geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner. Je kunt je keuzes altijd bekijken en wijzigen via onze cookie-instellingen / cookieverklaring. Meer over de cookies die worden gebruikt om onze winkel met Shopify te laten werken, lees je op https://www.shopify.com/legal/cookies.

Hoe we persoonsgegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is om de Diensten te leveren:

• Dienstverleners (verwerkers) die namens ons werken – bijvoorbeeld voor IT, betalingsverwerking, analyse, klantenservice, cloudopslag en orderafhandeling en verzending. Zij mogen je gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en op basis van een verwerkersovereenkomst.
• Marketing- en advertentiepartners, als je daarvoor toestemming hebt gegeven; zij gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaring.
• Op jouw verzoek of met je toestemming – bijvoorbeeld om je bestelling te verzenden of via social-media- of inlogkoppelingen.
• Juridische en zakelijke redenen – om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals rechtmatige verzoeken van overheden), om onze voorwaarden te handhaven, om onze rechten en die van anderen te beschermen of bij een zakelijke transactie zoals een fusie.

Doorgifte naar het buitenland

Om je bestelling uit te voeren, worden bestelgegevens (zoals je naam, verzendadres en contactgegevens) doorgegeven aan en verwerkt door onze eigen orderafhandeling buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in China, waar onze voorraad ligt en je bestelling wordt verzonden.

We werken ook met dienstverleners – bijvoorbeeld voor e-mail en sms, analyse, advertenties, reviews en betalingen – van wie sommige buiten de EER zijn gevestigd, onder meer in de Verenigde Staten. Je persoonsgegevens kunnen daardoor buiten de EER worden verwerkt.

Geven we persoonsgegevens door naar een land buiten de EER waarvoor de Europese Commissie geen passend beschermingsniveau heeft vastgesteld, dan baseren we ons op passende waarborgen, met name de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (en voor gecertificeerde Amerikaanse aanbieders het EU-VS-gegevensprivacykader), waar nodig aangevuld met extra maatregelen. Via de contactgegevens hierboven kun je meer informatie over deze waarborgen opvragen.

Bewaartermijn

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen in dit beleid – bijvoorbeeld om je account bij te houden, de Diensten te leveren, aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (zoals boekhoudkundige en fiscale bewaarplichten) en geschillen op te lossen of onze afspraken te handhaven. Zijn gegevens niet meer nodig, dan verwijderen of anonimiseren we ze.

Je rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• je persoonsgegevens die wij hebben in te zien;
• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens in bepaalde gevallen te laten wissen (‘recht op vergetelheid’);
• de verwerking van je gegevens te laten beperken;
• je gegevens over te dragen – ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen of te laten doorsturen, waar van toepassing;
• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing;
• je toestemming in te trekken wanneer we ons op toestemming baseren (dat heeft geen invloed op verwerking die al heeft plaatsgevonden).

Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@cavaier.com. We reageren binnen de wettelijke termijnen. Mogelijk moeten we je identiteit controleren voordat we een verzoek uitvoeren.

Klachten

Maak je je zorgen over hoe we met je persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming. In Zweden is dat de Zweedse privacytoezichthouder (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), www.imy.se. Woon je elders in de EER, dan kun je terecht bij de toezichthouder in je eigen land.

Kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op; dan verwijderen we ze.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken vanwege veranderingen in onze werkwijze of om juridische of operationele redenen. De bijgewerkte versie plaatsen we hier, en we passen de datum ‘Laatst bijgewerkt’ hierboven aan.

Contact

Cavaier AB Birger Dahlerus Väg 12, 176 69 Järfälla, Zweden Org.nr: 559267-9541 Btw-nummer: SE559267954101 E-mail: info@cavaier.com